Regulamin szkoły YouSchool

Regulamin obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

Regulamin uczestnictwa w kursach YouSchool

Regulamin określa zasady zapisu, uczestnictwa, płatności i rezygnacji z kursów językowych prowadzonych przez YouSchool – Mysłowicką Szkołę Języków Obcych.

W YouSchool nie podpisujesz pisemnej umowy na cały rok. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie kursu, bez okresu wypowiedzenia i kary umownej.

1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem kursów jest Sebastian Duszyński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Mysłowicka Szkoła Języków Obcych – YouSchool , ul. Mikołowska 12A, 41-400 Mysłowice, NIP 6342483341, REGON 241822451, zwany dalej „Szkołą”.
  2. Regulamin dotyczy zajęć językowych dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych prowadzonych przez Szkołę.
  3. Osoba korzystająca z kursu jest dalej nazywana „Uczestnikiem”. W przypadku osoby niepełnoletniej czynności związanych z zapisem, płatnościami i rezygnacją dokonuje rodzic albo opiekun prawny.
  4. Celem Szkoły jest prowadzenie zajęć językowych zgodnie z przedstawioną ofertą, ustalonym poziomem grupy, harmonogramem oraz zasadami niniejszego Regulaminu.
  5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Szkoły oraz w jej siedzibie.

2. Zapisy na zajęcia

  1. Zapisu można dokonać telefonicznie, osobiście, pocztą elektroniczną albo przez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie e-callan.com.
  2. Przesłanie formularza lub pierwsze zapytanie nie oznacza jeszcze automatycznej rezerwacji miejsca.
  3. Miejsce zostaje zarezerwowane po potwierdzeniu przez Szkołę:
    • dostępności miejsca w grupie;
    • poziomu i rodzaju kursu;
    • dnia i godziny zajęć;
    • ceny i terminu rozpoczęcia nauki.
  4. Grupa jest dobierana przede wszystkim według wieku, poziomu języka oraz potrzeb Uczestnika.
  5. Szkoła może przeprowadzić bezpłatną rozmowę poziomującą przed zaproponowaniem odpowiedniej grupy.
  6. O przyjęciu do grupy decyduje również dostępność miejsc.
  7. Uczestnik może dołączyć do istniejącej grupy w trakcie roku szkolnego, jeżeli pozwalają na to poziom grupy i liczba wolnych miejsc.

3. Charakter porozumienia ze Szkołą

  1. YouSchool nie wymaga podpisywania pisemnej umowy na cały rok szkolny ani deklarowania nauki do końca określonego semestru.
  2. Uzgodnienie grupy, terminu, ceny i rozpoczęcie korzystania z zajęć tworzy porozumienie dotyczące świadczenia usług edukacyjnych na zasadach wskazanych w Regulaminie.
  3. Porozumienie może zostać zawarte ustnie, telefonicznie, elektronicznie albo przez rozpoczęcie korzystania z zajęć po wcześniejszym uzgodnieniu warunków ze Szkołą.
  4. Brak podpisanego dokumentu nie pozbawia Uczestnika praw przysługujących mu na podstawie przepisów konsumenckich.
  5. Przed rozpoczęciem zajęć Uczestnik albo jego rodzic powinien mieć możliwość zapoznania się z Regulaminem, ceną i najważniejszymi warunkami kursu.

4. Organizacja zajęć

  1. Zajęcia odbywają się w siedzibie Szkoły przy ul. Mikołowskiej 12A w Mysłowicach, chyba że przed rozpoczęciem kursu uzgodniono inne miejsce lub formę.
  2. Większość kursów grupowych odbywa się raz w tygodniu. Dokładny czas trwania lekcji, dzień i godzina są przekazywane przed rozpoczęciem zajęć.
  3. Grupy dziecięce i młodzieżowe liczą zazwyczaj od 2 do 7 osób, a grupy dla dorosłych od 2 do 6 osób.
  4. Zajęcia nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy ani w innych dniach wskazanych wcześniej w harmonogramie Szkoły.
  5. Opłata miesięczna jest obliczana według liczby zajęć zaplanowanych w danym miesiącu.
  6. Szkoła może zaproponować zmianę godziny, sali, lektora albo połączenie grup, jeżeli jest to uzasadnione organizacyjnie lub metodycznie.
  7. Zmiana grupy powinna uwzględniać wiek, poziom językowy i możliwości czasowe Uczestnika.
  8. Jeżeli Szkoła nie może zaproponować odpowiedniej grupy, Uczestnik może zrezygnować i otrzymać zwrot opłaty za przyszłe, niewykorzystane zajęcia.

5. Zasady nauki

  1. Szkoła prowadzi zajęcia zgodnie z poziomem grupy, przedstawionym programem i przyjętymi metodami nauczania.
  2. Uczestnik powinien:
    • regularnie i punktualnie uczestniczyć w zajęciach;
    • wykonywać zadania potrzebne do utrwalania materiału;
    • odnosić się z szacunkiem do lektora i pozostałych osób;
    • nie zakłócać przebiegu zajęć;
    • dbać o wyposażenie i pomieszczenia Szkoły.
  3. Lektor ma prawo poprawiać błędy, dobierać ćwiczenia i dostosowywać tempo pracy do możliwości grupy.
  4. Uczestnik lub rodzic może poprosić o informację dotyczącą postępów w nauce i zalecanego zakresu pracy.
  5. Uczestnicy otrzymują materiały potrzebne do zajęć zgodnie z aktualną ofertą Szkoły. Jeżeli określony kurs wymaga zakupu osobnego podręcznika, informacja o tym zostanie przekazana przed rozpoczęciem kursu.
  6. Materiały przekazane przez Szkołę są przeznaczone do osobistego użytku Uczestnika. Nie należy ich publikować, sprzedawać ani rozpowszechniać bez zgody uprawnionego autora.

6. Opłaty za zajęcia

  1. Podstawowa cena jednej zaplanowanej lekcji grupowej wynosi zgodnie z aktualną ofertą 40 zł.
  2. Miesiąc obejmujący cztery lekcje kosztuje 160 zł.
  3. Jeżeli w danym miesiącu zaplanowano inną liczbę lekcji, opłata jest odpowiednio niższa albo wyższa, zgodnie z liczbą zajęć wskazaną w aktualnym cenniku.
  4. Aktualny cennik jest dostępny na stronie: e-callan.com/cennik .
  5. Opłata jest wnoszona miesięcznie z góry, najpóźniej podczas pierwszych zajęć w danym miesiącu, chyba że ze Szkołą uzgodniono inny termin.
  6. Szkoła nie pobiera opłaty za miesiące, w których dla danej grupy nie zaplanowano żadnych zajęć.
  7. Uczestnik rozpoczynający naukę w trakcie miesiąca płaci wyłącznie za zajęcia przypadające od dnia dołączenia do grupy.
  8. Jeżeli płatność nie zostanie wniesiona w terminie, Szkoła może przypomnieć o zaległości i wyznaczyć dodatkowy termin zapłaty.
  9. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Szkoła może wstrzymać rezerwację miejsca na przyszłe zajęcia, po wcześniejszym poinformowaniu Uczestnika lub rodzica.
  10. Zmiana ceny może dotyczyć wyłącznie przyszłych okresów. Szkoła poinformuje o niej przed rozpoczęciem okresu, którego zmiana dotyczy. Uczestnik może wtedy zrezygnować bez dodatkowych kosztów.

7. Nieobecność Uczestnika

  1. Planowaną nieobecność należy w miarę możliwości zgłosić telefonicznie lub elektronicznie przed rozpoczęciem zajęć.
  2. Nieobecność pojedynczego Uczestnika na zajęciach grupowych nie powoduje odwołania zajęć dla całej grupy.
  3. Jeżeli zajęcia odbyły się zgodnie z harmonogramem, nieobecność Uczestnika nie powoduje automatycznego obniżenia opłaty ani zwrotu ceny tej lekcji.
  4. W miarę możliwości lektor może wskazać materiał, który należy samodzielnie uzupełnić.
  5. Szkoła nie gwarantuje możliwości odrobienia nieobecności w innej grupie, ponieważ grupy mogą realizować materiał w różnym tempie.
  6. W szczególnych przypadkach, zwłaszcza przy dłuższej chorobie, Szkoła może indywidualnie uzgodnić sposób rozliczenia przyszłych zajęć.

8. Odwołanie zajęć przez Szkołę

  1. Jeżeli zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn leżących po stronie Szkoły, Szkoła może:
    • zapewnić zastępstwo lektora;
    • zaproponować dodatkowy termin zajęć;
    • zaliczyć wpłatę na poczet kolejnego miesiąca;
    • zwrócić opłatę za niezrealizowane zajęcia.
  2. Uczestnik nie ponosi kosztu zajęć, które nie odbyły się z winy Szkoły i nie zostały przeprowadzone w innym uzgodnionym terminie.
  3. W przypadku zdarzeń nadzwyczajnych Szkoła może zaproponować zmianę terminu lub formy prowadzenia zajęć. Zmiana formy wymaga wcześniejszego poinformowania Uczestników.
  4. Jeżeli zaproponowana zmiana nie jest możliwa do zaakceptowania, Uczestnik może otrzymać zwrot opłaty za niezrealizowane zajęcia.

9. Rezygnacja z kursu

  1. Uczestnik lub jego rodzic może zrezygnować z kursu w dowolnym momencie.
  2. Szkoła nie stosuje rocznego ani miesięcznego okresu wypowiedzenia i nie pobiera kary za rezygnację.
  3. Rezygnację można zgłosić:
    • telefonicznie pod numerem 502 044 724;
    • pocztą elektroniczną na adres formularz(at)e-callan.com;
    • przez formularz kontaktowy;
    • osobiście w siedzibie Szkoły.
  4. Dla celów dowodowych zaleca się zgłoszenie rezygnacji e-mailem albo przez formularz. Szkoła potwierdzi przyjęcie rezygnacji.
  5. Rezygnacja jest skuteczna od chwili jej otrzymania przez Szkołę, chyba że Uczestnik wskaże późniejszy dzień zakończenia nauki.
  6. Uczestnik jest zobowiązany do zapłaty wyłącznie za zajęcia, które odbyły się do chwili skutecznej rezygnacji, w tym zajęcia, na których był nieobecny przed zgłoszeniem rezygnacji.
  7. Jeżeli opłata za przyszłe zajęcia została już wniesiona, odpowiednia kwota za zajęcia przypadające po skutecznej rezygnacji zostanie zwrócona w terminie do 14 dni.
  8. Ponowne dołączenie do grupy będzie możliwe, jeżeli nadal będą w niej wolne miejsca.

10. Umowy zawierane na odległość

  1. Jeżeli konsument dokonał skutecznego zapisu na kurs wyłącznie przez internet, telefon lub pocztę elektroniczną w ramach zorganizowanego systemu zapisów na odległość, może przysługiwać mu prawo odstąpienia od tak zawartego porozumienia w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin jest liczony od dnia zawarcia porozumienia dotyczącego świadczenia usług edukacyjnych.
  3. Oświadczenie można wysłać na adres: formularz(at)e-callan.com albo pocztą na adres siedziby Szkoły.
  4. Użycie ustawowego wzoru formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu.
  5. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta zajęcia rozpoczną się przed upływem 14 dni, a następnie konsument odstąpi od porozumienia, zapłaci jedynie za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia.
  6. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia YouSchool umożliwia rezygnację z przyszłych zajęć w dowolnym momencie na zasadach opisanych w punkcie 9.

11. Zasady zachowania i bezpieczeństwo

  1. Uczestnicy są zobowiązani do zachowania szacunku wobec lektorów, pracowników Szkoły i pozostałych Uczestników.
  2. Niedozwolone jest zachowanie agresywne, obraźliwe, dyskryminujące, niebezpieczne albo uporczywie uniemożliwiające prowadzenie zajęć.
  3. Na terenie Szkoły zabronione jest palenie tytoniu, spożywanie alkoholu i używanie środków odurzających.
  4. Telefon komórkowy powinien być używany podczas zajęć tylko za zgodą lektora albo w związku z wykonywanym ćwiczeniem.
  5. Szkoła sprawuje opiekę nad osobami niepełnoletnimi w czasie trwania zajęć i w pomieszczeniach, w których odbywa się lekcja.
  6. Za bezpieczne dotarcie dziecka do Szkoły oraz jego powrót po zakończeniu zajęć odpowiada rodzic lub opiekun, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
  7. Szkoła nie odpowiada za wartościowe przedmioty pozostawione bez nadzoru.
  8. Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Uczestnika jest ustalana na zasadach wynikających z powszechnie obowiązującego prawa.

12. Skreślenie z listy Uczestników

  1. Szkoła może odmówić dalszego świadczenia usług, jeżeli Uczestnik:
    • rażąco lub uporczywie zakłóca prowadzenie zajęć;
    • zagraża bezpieczeństwu innych osób;
    • narusza godność lektora lub innych Uczestników;
    • celowo niszczy mienie Szkoły albo innych osób;
    • mimo wezwania nie reguluje wymaganych opłat.
  2. Przed skreśleniem osoby niepełnoletniej Szkoła skontaktuje się z rodzicem lub opiekunem i, jeśli jest to możliwe, umożliwi wyjaśnienie sytuacji.
  3. W przypadku skreślenia Szkoła rozliczy zajęcia już zrealizowane i zwróci opłatę za przyszłe zajęcia, które nie zostaną przeprowadzone.
  4. Skreślenie z listy nie wyłącza odpowiedzialności za wymagalne, wcześniej zrealizowane zajęcia ani za wyrządzoną szkodę.

13. Reklamacje

  1. Uczestnik lub rodzic ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą organizacji albo sposobu realizacji kursu.
  2. Reklamację można złożyć:
  3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi oraz opis zgłaszanego problemu.
  4. Szkoła udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  5. Odpowiedź zostanie przekazana na podany adres e-mail albo w inny uzgodniony sposób.
  6. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  7. Konsument może również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

14. Dane osobowe i wizerunek

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności YouSchool .
  2. Podanie danych potrzebnych do kontaktu i organizacji zajęć jest dobrowolne, ale bez niezbędnych informacji zapis na kurs może nie być możliwy.
  3. Wizerunek Uczestnika nie będzie publikowany w celach promocyjnych bez odpowiedniej podstawy prawnej, w szczególności wymaganej zgody.
  4. Zgoda dotycząca publikowania wizerunku powinna być oddzielona od zapisu na kurs i nie może być warunkiem uczestniczenia w zajęciach.

15. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku:
    • zmiany obowiązujących przepisów;
    • zmiany organizacji zajęć lub sposobu płatności;
    • zmiany danych kontaktowych Szkoły;
    • wprowadzenia nowych usług lub rozwiązań technicznych;
    • potrzeby doprecyzowania praw i obowiązków stron.
  2. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani rozliczeń za okresy już opłacone.
  3. O zmianach wpływających na zasady uczestnictwa Szkoła poinformuje przed ich wejściem w życie.
  4. Uczestnik, który nie akceptuje zmian dotyczących przyszłych zajęć, może zrezygnować bez dodatkowych kosztów.

16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, RODO i innych właściwych przepisów prawa polskiego.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie powoduje to nieważności pozostałych postanowień.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Szkoły.

Kontakt z YouSchool

Mysłowicka Szkoła Języków Obcych – YouSchool

ul. Mikołowska 12A, 41-400 Mysłowice

Zadzwoń: 502 044 724 Formularz kontaktowy